Wat nu?
Als iemand die VoorLater gebruikte is overleden, kan het zijn dat je een persoonlijke QR-code of andere toegangsinformatie van deze persoon hebt ontvangen. Daarmee heeft diegene tijdens zijn of haar leven bepaald welke informatie later voor jou beschikbaar mag zijn.
Belangrijk
Actuele status van de app
Wat heb je ontvangen?
Ik heb een persoonlijke QR-code
De eigenaar heeft jou een QR-code gegeven waarmee je later toegang kunt krijgen tot informatie die voor jou is klaargezet.
Bekijk wat je moet weten →Ik heb de telefoon, maar geen code
Je hebt het apparaat van de eigenaar, maar geen QR-code of andere toegangsinformatie.
Wat zijn je mogelijkheden? →Ik heb niets ontvangen
Je vermoedt dat iemand VoorLater gebruikte, maar je hebt geen QR-code of toegangscode.
Lees wat dit betekent →Ik weet niet waar ik moet beginnen
Je hoeft niet alles in één keer te begrijpen. Begin met de situatie die op jou van toepassing is.
Naar veelgestelde vragen →Als je een persoonlijke QR-code hebt
Een QR-code is niet simpelweg een algemene sleutel tot alles wat iemand in VoorLater heeft opgeslagen. De eigenaar bepaalt vooraf wie toegang krijgt en welk persoonlijk pakket daarbij hoort.
- 1
Zoek het apparaat van de eigenaar
VoorLater is local-first: de versleutelde kluis staat op het apparaat van de eigenaar. Zonder dat apparaat is er geen centrale online kopie om vanuit te werken.
- 2
Gebruik de QR-code zoals de eigenaar bedoelde
De QR-code is bedoeld als persoonlijke toegangssleutel. Zodra de app het volledig ondersteunt, gebruik je deze in VoorLater om toegang te krijgen tot het pakket dat voor jou is klaargezet — niet om zelf documenten uit de QR te lezen.
- 3
Bekijk alleen jouw pakket
Na succesvolle toegang zie je alleen wat de eigenaar voor jou beschikbaar heeft gemaakt. Andere begunstigden kunnen een ander pakket hebben.
Exacte schermnamen en knoppen in de app kunnen wijzigen terwijl Legacy Access wordt afgerond. Raadpleeg de app zelf zodra deze beschikbaar is, of neem contact op via support@fraudly.app bij praktische vragen.
Ik heb alleen de telefoon
Het bezit van de telefoon betekent niet automatisch dat je toegang hebt tot VoorLater.
- De pincode, biometrie of vergrendeling van de telefoon geeft toegang tot het apparaat — niet per se tot de VoorLater-kluis.
- Toegang voor nabestaanden is apart ingericht via wat de eigenaar heeft voorbereid (bijvoorbeeld een persoonlijke QR-code en een pakket).
- Probeer geen beveiliging te omzeilen. Dat helpt meestal niet en kan gegevens juist onbereikbaar maken.
Wat kun je wel doen?
Geen QR-code of toegangsinformatie?
VoorLater is bewust zo ontworpen dat wij geen geheime reservekopie hebben waarmee wij persoonlijke kluizen kunnen openen.
VoorLater bewaart geen geheime kopie van jouw toegangssleutel waarmee wij toegang kunnen herstellen. Dat betekent ook dat onze klantenservice niet namens een nabestaande een kluis kan openen.
Wat je nog wél kunt doen:
- Controleren of de eigenaar een fysieke QR of instructies heeft achtergelaten
- Kijken of een andere begunstigde toegangsinformatie heeft ontvangen
- Zoeken naar schriftelijke afspraken of documenten over digitale nalatenschap
- Onze algemene checklist digitale nalatenschap raadplegen voor een breder overzicht — los van VoorLater-toegang
Waarom kan VoorLater mij niet gewoon toegang geven?
Omdat VoorLater zelf geen toegang hoort te hebben tot de persoonlijke inhoud van de eigenaar. Een systeem waarbij support na een telefoontje een kluis zou kunnen openen, zou betekenen dat er ergens ook voor ons een toegangsmogelijkheid bestaat.
VoorLater is juist ontworpen om die afhankelijkheid zoveel mogelijk te beperken. Dat beschermt tegen ongeautoriseerde toegang, social engineering, misbruik van supportprocessen en toegang door VoorLater zelf — maar het betekent ook dat wij je niet kunnen helpen door de kluis voor je te openen.
Veelgestelde vragen
Antwoorden gebaseerd op het huidige VoorLater-ontwerp. Zie ook de algemene FAQ.
VoorLater is local-first ontworpen: de versleutelde kluis staat op het apparaat van de eigenaar. Zonder dat apparaat (of een andere manier van toegang die de eigenaar heeft voorbereid) is er in de huidige architectuur geen centrale kopie om vanuit te werken.
Nee, niet op basis van alleen installeren. Toegang is gekoppeld aan wat de eigenaar heeft voorbereid — onder meer een persoonlijk pakket en de bijbehorende toegangssleutel (bijvoorbeeld via QR). De kluisinhoud staat niet op servers van VoorLater.
De QR-code bevat niet de documenten, wachtwoorden of andere inhoud zelf. Het is bedoeld als persoonlijke toegangssleutel tot het pakket dat de eigenaar voor jou heeft klaargezet.
Iemand met een kopie van de QR-code kan in principe proberen toegang te krijgen zolang de eigenaar die toegang niet heeft ingetrokken of vervangen. Deel QR-codes daarom alleen met de persoon voor wie ze bedoeld zijn.
Nee. De eigenaar kan per begunstigde een persoonlijk pakket samenstellen. Je krijgt alleen toegang tot het deel dat voor jou is bedoeld, niet automatisch tot de volledige kluis.
VoorLater bewaart geen reservekopie waarmee wij of support een verloren QR-code kunnen herstellen. Kijk of de eigenaar een kopie heeft achtergelaten bij documenten, in een envelop, of digitaal op een plek die hij of zij heeft beschreven.
Nee. Alleen de eigenaar kon tijdens zijn of haar leven toegang voor begunstigden instellen, aanpassen of vervangen. VoorLater kan dat achteraf niet namens een nabestaande doen.
Nee. VoorLater heeft geen hoofdsleutel en geen centrale kopie van de kluis. Onze klantenservice kan geen persoonlijke inhoud voor je ophalen of openen.
De normale pincode, biometrie of app-vergrendeling van de eigenaar is bedoeld voor dagelijks gebruik door de eigenaar zelf. Dat is iets anders dan de toegang die via een persoonlijke QR-code of begunstigdentoegang is ingericht. Alleen de telefoon ontgrendelen geeft je niet automatisch toegang tot VoorLater.
Als het apparaat niet meer werkt en er geen andere voorbereide toegang of back-up is, kan de versleutelde inhoud onbereikbaar worden. VoorLater biedt geen cloudherstel van kluisinhoud.
Omdat er geen centrale kopie van de kluisinhoud is, blijft informatie in principe op het apparaat van de eigenaar staan. Dat vervangt niet de noodzaak om toegang en toestellen zelf te regelen.
Eigenaren kunnen al voorbereiden wie toegang krijgt en welk pakket daarbij hoort. De functionaliteit om pakketten daadwerkelijk te lezen en vrij te geven na overlijden wordt in de app nog afgerond. Volg updates via de website of neem contact op via support als je onzeker bent.
Nog hulp nodig?
Wij kunnen uitleg geven over hoe VoorLater is bedoeld te werken, maar geen persoonlijke kluis openen. Voor algemene vragen: Support. Voor privacy: support@fraudly.app.